Vous n’êtes pas satisfait et souhaitez nous en faire part ?
Pour cela, il vous suffit d’adresser une réclamation par écrit auprès de votre agence habituelle du Crédit Municipal Bordeaux ou de remplir le formulaire à gauche.
Si, aucun accord n’est trouvé, le client peut s’adresser par courrier au Crédit Municipal de Bordeaux :
Le Crédit Municipal de Bordeaux s’engage à ce que les délais de traitement de la réclamation n’excèdent pas :
– 10 jours ouvrables à compter de la réception de la réclamation pour en accuser réception (sauf si la réponse elle-même est apportée au client dans ce délai) ;
– 2 mois entre la date de réception de la réclamation et la date d’envoi de la réponse au client.